রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6dca-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ডিভাইস ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দিতে পারেন — তবে এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপদ লেনদেনতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
6dca আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধে সাধারণত আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের আওতায় যে অধিকারগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো প্রয়োগে আমরা সহায়তা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি এখানে দেওয়া যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান, উত্তর কার্যদিবসের মধ্যে আসবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

সাধারণ তথ্য পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে যান — মোবাইল ও ডেস্কটপ দুটোতেই কাজ করে।

ডেটা সুরক্ষার ধরন

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ চ্যানেলে যায়। কুকি ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার পরিচয় যাচাই ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট তথ্য দেওয়া হয় না।

এনক্রিপশন

লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়, ফলে bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাই দরকার — অনুমোদন ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

6dca-র গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার অধিকার ও তথ্য পরিচালনার বিষয়ে নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।

প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করার পর আপনি তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অধিকার নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও সেশন ডেটা রেকর্ড হয়। এটি পরিষেবার মান উন্নত করতে কাজে লাগে এবং আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হয়।