রেফারেন্স

6dca-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

6dca ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। মনে রাখবেন, এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ ও অভিযোগ
6dca 6dca-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — সবই এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা কেবল সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করুন — প্রয়োজনীয় ছাড়া বাকি কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাই চাই।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করা হলেই আমরা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো আইনি অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — দিনরাত ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা নথি জমা দিতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

আইনি শর্ত, ডেটা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করুন যে এটি আপনার জন্য আইনত অনুমোদিত কিনা।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং bKash বা Nagad-এ বাকি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে অনুরোধ করুন অথবা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখলে লগ ইন ও পেমেন্ট বিভাগে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যক্রম প্রভাবিত হয় না।